Diario de aprendizaje

 Para la realización de este último reto, voy a plantear el rediseño del funcionamiento de mi unidad de trabajo, la Subdirección General de Recursos del Ministerio de Interior, a la hora de resolver los recursos que nos llegan y de comunicarnos con los ciudadanos. Los actores implicados serían 3: La subdirección General de Recursos y los funcionarios que trabajamos en esa unidad. Las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno y sus funcionarios Los ciudadanos que interponen los recursos El reto sería el de crear una aplicación que permitiera una mayor comunicación entre los tres agentes y que permitiera por un lado, a los ciudadanos, conocer el estado de la tramitación de sus recursos. Por otro lado,tendría que posibilitar también que tanto las Delegaciones de Gobierno, como la Subdirección de Recursos, pudieran saber en todo momento los recursos que han puesto los ciudadanos, de forma que se tramitarían y se resolverían mucho más rápido.   Las ventajas que tendría tener una aplicació